Ementa geral Fundamentos e ciclo de vida dos contratos: conceito e importância da gestão de contratos, princípios jurídicos (boa-fé objetiva, autonomia da vontade, função social), o ciclo de vida (pré-contratual, contratual e pós-contratual) e os tipos de contrato. Elaboração, análise de cláusulas e gestão de riscos: estrutura padrão do contrato, cláusulas de alta relevância (propriedade intelectual, confidencialidade, LGPD, multas), matriz de riscos e níveis de serviço (SLA). Execução, monitoramento e rotinas práticas: o papel do gestor e do fiscal, técnicas de monitoramento, gestão financeira (faturamento, retenções, reajustes, aditivos) e gerenciamento de fornecedores. Pleitos, resolução de conflitos e encerramento: gestão de pleitos (claims), solução de controvérsias, rescisão e extinção e encerramento formal.

Ementa geral do curso Classificadores na Libras: tipologia, ancoragem, uso topográfico do espaço e produção descritiva. Representação do território brasileiro no espaço de sinalização e diálogos avançados sobre região, estado, capital, naturalidade e procedência. Repertório especializado do processo eleitoral e ética aplicada à mediação comunicacional em contexto eleitoral. Trajetória histórica, arcabouço legal, perfil profissional e mitos da tradução e interpretação da Libras, com delimitação expressa dos limites da qualificação obtida. MÓDULO 1 — CLASSIFICADORES NA LIBRAS MÓDULO 2 — DIÁLOGOS NÍVEL AVANÇADO: REGIÕES, ESTADOS E CAPITAIS DO BRASIL MÓDULO 3 — SINALÁRIO E DIÁLOGOS NÍVEL AVANÇADO: ELEIÇÕES MÓDULO 4 — INTRODUÇÃO À INTERPRETAÇÃO E TRADUÇÃO DA LIBRAS

Ementa geral do curso Refinamento da precisão formacional em Libras, com ênfase na configuração de mão. Ampliação do repertório lexical para os domínios documental, urbano, institucional, comercial, de saúde, de trabalho e de tecnologia. Recursos morfológicos de antonímia, gradação e intensidade. Numerais em contexto de valor. Representação do território brasileiro no espaço de sinalização, com as cinco regiões, as vinte e sete unidades federativas e suas capitais. Variação regional dos sinais e registro da forma local. Aplicação do repertório a situações reais de atendimento, com observância dos limites éticos da qualificação intermediária. MÓDULO 1 — OS CINCO PARÂMETROS DA LIBRAS MÓDULO 2 — SINALÁRIO NÍVEL INTERMEDIÁRIO 1 MÓDULO 3 — SINALÁRIO NÍVEL INTERMEDIÁRIO 2 MÓDULO 4 — GEOGRAFIA DO BRASIL EM LIBRAS

Ementa geral do curso A Libras como língua natural da comunidade surda brasileira: status linguístico, história, cultura e marco legal. Elementos formacionais do sinal e fundamentos da estrutura gramatical da língua: marcação temporal, apontação pronominal, tipos de frase, negação e sistema de numerais. Constituição de repertório lexical funcional por campos semânticos, com atenção à iconicidade, à soletração lexicalizada e à variação regional. Expressões não manuais em função gramatical e afetiva, mudança de papéis, expressões idiomáticas e literatura em sinais. Diálogo integrador aplicado a situações de convivência e atendimento, com observância dos princípios de acessibilidade comunicacional e dos limites éticos da qualificação básica. Módulos do Curso MÓDULO 1 — FUNDAMENTOS DA LIBRAS MÓDULO 2 — ESTRUTURA BÁSICA DA LIBRAS MÓDULO 3 — VOCABULÁRIO BÁSICO MÓDULO 4 — COMUNICAÇÃO BÁSICA EM LIBRAS

Ementa geral Desafios da mobilidade em escala metropolitana: conceito de mobilidade urbana metropolitana e uso do solo, movimentos pendulares, externalidades negativas do transporte individual e a Política Nacional de Mobilidade Urbana (Lei nº 12.587/2012). Planejamento e integração de sistemas coletivos: modais de massa (metrô, trens, BRT, VLT), integração física e tarifária, governança metropolitana e Sistemas de Transporte Inteligentes (ITS). Mobilidade ativa e micromobilidade: princípios do DOTS, infraestrutura para mobilidade ativa, micromobilidade e sistemas compartilhados e acessibilidade universal. Transição energética e financiamento: descarbonização do transporte público, modelos de financiamento e contratação (concessões, PPPs, subsídio), fontes alternativas de receita e estudos de casos práticos.

Ementa geral Compreendendo o conflito no contexto público: conceito e dinâmica do conflito (ciclo, níveis, gatilhos), o conflito no setor público, a visão positiva da divergência e os estilos de Thomas-Kilmann. Comunicação estratégica e não violenta: barreiras na comunicação, os quatro pilares da CNV (observação, sentimento, necessidade, pedido), escuta ativa e empatia e os elementos não verbais. Técnicas de negociação e mediação: negociação, conciliação e mediação, o papel do mediador, as etapas da mediação e as técnicas avançadas (inversão de papéis, reenquadramento, caucus). Prevenção, governança e ouvidorias: prevenção na gestão de equipes, o papel das ouvidorias e corregedorias, clima organizacional e segurança psicológica e estudos de casos práticos.

Ementa geral Cenário atual e importância da saúde mental no trabalho: conceitos de saúde mental e bem-estar, superação do estigma, particularidades do setor público, estresse e distresse e sinais de alerta. Prevenção ao esgotamento e riscos psicossociais: Síndrome de Burnout, ansiedade e depressão no trabalho, presenteísmo e absenteísmo, assédio moral e sexual e canais de acolhimento. Ferramentas práticas de autocuidado e qualidade de vida: gestão do tempo e limites, regulação emocional (mindfulness, respiração, pausas ativas), tríade do bem-estar físico (sono, alimentação, atividade física) e resiliência e inteligência emocional. Cultura organizacional, liderança positiva e acolhimento: segurança psicológica, papel da liderança, comunicação não violenta, redes de apoio institucional e plano de ação de QVT.

Ementa geral Organização de dados e fórmulas essenciais: interface do Excel, importação e limpeza de dados de sistemas públicos (.csv, .txt) e fórmulas matemáticas e estatísticas básicas (SOMA, MÉDIA, CONT.VALORES, MÁXIMO, MÍNIMO). Fórmulas lógicas e de busca: SE, E, OU, PROCV e PROCX e auditoria de fórmulas. Análise estatística, filtros e formatação condicional: SOMASE/SOMASES, CONT.SE/CONT.SES, classificação e filtros avançados e formatação condicional. Tabelas dinâmicas, gráficos e relatórios gerenciais: tabela dinâmica, segmentação de dados e linha do tempo, gráficos dinâmicos e preparação para impressão e exportação em PDF.

Ementa geral Princípios fundamentais da redação oficial: conceito e finalidade, fundamentação no art. 37 da Constituição, atributos (clareza, concisão, impessoalidade, formalidade, padronização e objetividade), linguagem simples e cidadã e normas gramaticais aplicadas. Pronomes de tratamento, vocativos e fechos: a simplificação do Decreto nº 9.758/2019, a concordância em 3ª pessoa, os vocativos e a padronização dos fechos. Elaboração de documentos de comunicação: o padrão ofício, ofício e memorando, correio eletrônico (e-mail) e circular e edital. Atos normativos, declaratórios e de registro: portaria e resolução, declarações, certidões e atestados, ata e relatório, e noções de gestão de documentos (temporalidade, arquivamento e sigilo).