Capacitar servidores públicos para realizar comunicação funcional e acolhedora em Libras no contexto do atendimento ao cidadão, promovendo acessibilidade linguística, inclusão social e cumprimento dos marcos legais vigentes.
Reconhecer a identidade, a cultura e os direitos da comunidade surda no âmbito do serviço público;
Compreender os fundamentos linguísticos da Libras, distinguindo-a de sistemas de comunicação visual-gestual informais;
Utilizar o vocabulário básico em Libras aplicado às situações de atendimento institucional;
Construir diálogos funcionais para triagem, orientação, encaminhamento e resolução de demandas do cidadão surdo;
Aplicar estratégias de intermediação comunicativa quando não houver intérprete presencial;
Adotar postura ética, respeitosa e tecnicamente adequada no atendimento à pessoa surda;
Identificar os instrumentos legais que garantem o direito ao atendimento acessível no Brasil.