Curso de Comunicação Digital Institucional

Ementa Geral Este curso aborda, de forma progressiva e aplicada, os fundamentos e as práticas essenciais da comunicação digital no contexto das instituições públicas brasileiras. A partir de uma visão estratégica e ética, os participantes percorrerão quatro grandes eixos temáticos: (1) os fundamentos do ecossistema digital e o planejamento estratégico da presença online institucional; (2) a produção de conteúdo, linguagem adequada e uso dos principais canais digitais; (3) a gestão do relacionamento digital, atendimento ao cidadão e administração de crises; e (4) o monitoramento de métricas, interpretação de dados e elaboração de relatórios de desempenho. Todo o percurso formativo e conduzido sob a perspectiva da legalidade, transparência e serviço ao cidadão, alinhado a legislação brasileira vigente.